Politique de confidentialité

INTRODUCTION 

Lorsque vous utilisez les services MARYLISE MIRABELLI (ci-après, « MARYLISE MIRABELLI »), vous nous confiez certaines données à caractère personnel. Nous attachons une grande importance à la protection et la sécurité des données de nos utilisateurs et nous avons rédigé la présente Charte de protection des données personnelles (ci-après, « la Charte ») pour vous informer de nos pratiques en matière de confidentialité. 

Cette politique a été conçue pour vous apporter les renseignements nécessaires pour comprendre quelles données personnelles nous recueillons, pourquoi nous les collectons et comment vous pouvez les mettre à jour, les exporter ou les supprimer.   

Cette charte pourra faire l'objet de mises à jour régulières, la version actualisée est celle disponible sur le site internet https://www.marylisemirabelli.com.  

MARYLISE MIRABELLI est un site spécialisé dans le secteur d’activité de la vente à distance. Parce que l’authentification de vos données personnelles est importante pour la conclusion d’une vente à distance, MARYLISE MIRABELLI prend à cœur de protéger l’ensemble de vos données et de vous fournir un service de confiance.  

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter, toute l’équipe se fera un plaisir de vous assister contact@marylisemirabelli.com. 

Date d'entrée en vigueur : 07/01/2025


1. DÉFINITIONS 

Parce que comprendre les termes complexes d’une Charte de protection des données personnelles peut être un challenge, vous trouverez ci-dessous les principales définitions techniques et juridiques.  

À noter que les Définitions contenues dans les Conditions Générales de Vente de MARYLISE MIRABELLI sont également applicables à la présente Charte de protection des données personnelles.  

« Client » 

Désigne le cocontractant de MARYLISE MIRABELLI qui garantit avoir la qualité de consommateur telle que définie par le droit et la jurisprudence française. À ce titre, il est expressément prévu que le Client agit à titre non professionnel ou commercial.  

« Données personnelles » 

« Données à caractère personnel », toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « Personne Concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ; 

« Données sensibles » 

Les données sensibles forment une catégorie particulière des données personnelles. Ce sont des informations qui révèlent la prétendue origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique. 

« Services » 

Désigne l’activité de vente à distance de tous les produits proposés par le Site.  

« Site » 

Désigne le site marchand MARYLISEMIRABELLI.com. 

« Traitement des données » 

toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliqué à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction; 

« Utilisateur » 

Désigne toute personne qui a accès ou utilise la Plateforme, le contenu, produits et services mis à disposition par MARYLISE MIRABELLI, qu’il soit Client, Administrateur ou Utilisateur Autorisé.  

 

2. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

MARYLISE MIRABELLI, située sis Murat Haut à Sussac (87130) en France, est responsable du traitement des données personnelles recueillies dans le cadre de l'utilisation du Site dans l'Espace économique européen et au Royaume-Uni. 
 

3. QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ET COMMENT ?

Dans l’exécution de ses Services, MARYLISE MIRABELLI recueille les données suivantes : 

  • Données d’identification : Titre/Civilité, nom de famille, prénom, date de naissance, nationalité ; Type de document d'identification (par exemple, passeport, carte d'identité nationale), numéro du document, date d'expiration, date de délivrance ; 
  • Données de contact : Type d'adresse, rue, numéro, ville, code postal, état/pays, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de numéro de téléphone, langue de communication ;  
  • Données de transactions :  la date de la transaction, l'identifiant du client, le retour (oui/non), l'identifiant de la transaction, le montant de la livraison, l'identifiant du produit, le prix, la remise, l'échantillon (oui/non), les taxes, le montant net des ventes, le nombre de produits achetés par type ; 
  • Données après-vente : après l’achat d’un produit MARYLISE MIRABELLI et si vous recherchez un service après-vente, nous collecterons les Données suivantes : raison du retour, photographies ou renseignements fournis sur les produits, nom du contact, quantité, sujet, description, preuve d'achat (oui/non), date d'achat, action finale effectuée, date de retour ; 
  • Données de connexion : Conformément au choix fourni sur les cookies (le cas échéant), lorsque vous utilisez notre Site à des fins d'information uniquement (par exemple, vous ne vous inscrivez pas, n'effectuez pas d'achat ou ne soumettez pas vos Données par le biais du Site) votre navigateur Internet collecte automatiquement et nous transfère certaines informations de base relatives à votre utilisation du Site. Ces données de connexion peuvent inclure le type et la version de votre navigateur, votre système et interface d'exploitation, l'appareil utilisé, vos préférences linguistiques, le site web à partir duquel vous nous visitez (URL de référence), la ou les pages web que vous visitez sur nos Plateformes, la date et l'heure de votre visite, une partie de votre adresse de protocole Internet (IP), vos actions effectuées sur les Plateformes et le nom de votre fournisseur d'accès ;  
  • Données de médias sociaux : La simple utilisation de notre Site n'implique généralement pas d'activités de traitement de données (y compris des transferts de données) en relation avec des plateformes médias et/ou des réseaux sociaux tiers (tels que Facebook et Instagram). Toutefois, il est possible d’accéder aux produits via Instagram Shopping et si vous acceptez la redirection de cette plateforme, elle peut (sous réserve de leur propre base légale) collecter et traiter autrement les données personnelles vous concernant afin de vous fournir une publicité personnalisée. Pour plus d'informations sur la portée et les finalités des données traitées par le fournisseur de Facebook et Instagram, y compris vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur de plateforme externe concerné. 
  • Données Marketing (informations recueillies lorsque vous vous abonnez à la newsletter de MARYLISE MIRABELLI ou à d'autres communications marketing) : Si vous vous abonnez à notre newsletter ou à d'autres communications marketing afin de recevoir des informations sur les collections, produits, campagnes, salons et autres événements MARYLISE MIRABELLI, nous collecterons des données marketing par le biais du formulaire d'abonnement, telles que le consentement à recevoir des communications, le consentement à partager/fusionner des données, les préférences de canal, les centres d'intérêt (Parfums & Beauté, Minéraux & Bien-être).


4. QUELLES SONT LES FINALITÉS JUSTIFIANT LA COLLECTE DE VOS DONNÉES ?

MARYLISE MIRABELLI recueille et utilise des données pour : 

1) L’exécution du Service

Nous utilisons les données recueillies pour vous permettre de naviguer sur notre Site et d’utiliser votre compte personnel en ligne, mais également de gérer vos achats, vos paiements (y compris l’obtention d’une facture électronique) et vos livraisons.  

Cela inclut l'utilisation des données aux fins suivantes : 

  • Créer et mettre à jour les comptes des Utilisateurs ;
  • Permettre le Client d’accéder et d’utiliser à son compte client ;
  • Gérer les commandes et livraisons ;
  • Gérer la facturation, la comptabilité et la gestion des impayés et des contentieux ;
  • Effectuer les opérations internes nécessaires pour fournir nos Services, y compris pour résoudre des bugs logiciels et des problèmes opérationnels, procéder à des analyses de données, des tests et des recherches, ainsi que pour surveiller et analyser les tendances en matière d'activité et d'utilisation.  

2) Gérer les demandes 

MARYLISE MIRABELLI utilise les informations recueillies (y compris les enregistrements des appels passés à l'assistance client pour lesquels l'utilisateur a été prévenu et a donné son accord) afin d'offrir une assistance client, y compris pour : 

  • Effectuer le service après-vente ;  
  • Étudier et traiter les problèmes du Client, 
  • Prise en charge et suivi des réclamations,
  • Surveiller et améliorer la qualité et les processus de notre assistance client. 

 3) Proposer une amélioration de nos services et produits

Nous pouvons utiliser les données recueillies à des fins de test, de recherche, d'analyse, de développement de produit et d'apprentissage automatique dans le but d'améliorer l'expérience Utilisateur. Cela nous permet de recueillir votre avis sur nos produits et services MARYLISE MIRABELLI notamment par le biais d’enquêtes et de questionnaires afin d’améliorer nos produits et services.

4) Réaliser une activité marketing

MARYLISE MIRABELLI peut utiliser les données recueillies pour faire la promotion de ses Services auprès des Utilisateurs, par exemple, pour leur envoyer des communications concernant les services, fonctionnalités, promotions, concours, études, enquêtes, actualités, mises à jour et événements MARYLISE MIRABELLI.

5) Communiquer sur nos évolutions 

MARYLISE MIRABELLI peut utiliser les données recueillies pour les informer de modifications apportées à nos conditions générales, nos services ou nos politiques.

6) Respecter les réglementations en vigueur  

MARYLISE MIRABELLI peut collecter les données recueillies afin de se conformer à ses obligations légales, y compris la réglementation sur les cosmétiques, la lutte contre le blanchiment d’argent, la corruption, la fraude par carte de crédit, les obligations de sécurités et le traitement des demandes de droits des personnels concernées.  


5. COMMENT JUSTIFIONS-NOUS LE TRAITEMENT DES DONNÉES ?

La base légale du traitement de vos données peut être, suivant le contexte dans lequel elles sont collectées : 

  • Votre consentement (ex. aux fins de gestion de nos offres commerciales personnalisées, de gestion de votre navigation via les cookies) ;
  • La performance d’un contrat ou nécessité d’utilisation du Site (ex. gérer vos accès à votre compte client, traitement et suivi de vos commandes) ; 
  • Une obligation légale lorsque le traitement est requis par la législation notamment fiscale (ex. conservation des factures d’achat) et de cosméto-vigilance (Règlement UE 1223/2009 du 30 novembre 2009 relatif aux produits cosmétiques);
  • Notre intérêt légitime : améliorer nos produits et nos services, prévenir la fraude, sécuriser nos outils ou personnaliser nos communications. 

 

Finalités du Traitement  

Catégories de données potentiellement concernées : 

Base  légale : 

Finalités liées à l'utilisation du Site – Cette finalité vous permet de naviguer sur notre Site et d'utiliser votre compte personnel en ligne 
  • Données d'identification 
  • Données de contact 
  • Données de connexion 
  • Données de transaction 
  • Données des médias sociaux 
  • Consentement 
  • Contrat

Finalités relatives aux demandes - Cette finalité vous permet d'obtenir des informations sur nos produits et services auprès de notre service client 
  • Données d'identification 
  • Données de contact 
  • Données de transaction 
  • Données après-vente 
  • Contrat 
  • Consentement 

Finalités liées aux transactions - Cette finalité vous permet d'acheter des produits MARYLISE MIRABELLI par le biais de notre Site ou des médias sociaux et nous permet de gérer vos achats, vos paiements (y compris l’obtention d’une facture électronique) et vos livraisons. 
  • Données d'identification 
  • Données de contact 
  • Données de transaction 
  • Contrat 

Finalités liées à la fourniture de services (y compris l'après-vente) - Cette finalité vous permet de bénéficier de nos garanties et du service après-vente, d'accéder aux services MARYLISE MIRABELLI sur notre Site et nous permet de gérer les services que MARYLISE MIRABELLI vous fournira après l'achat.  
  • Données d'identification 
  • Données de contact 
  • Données de transaction 
  • Données après-vente 

 
  • Contrat

Finalités liées au respect de la réglementation - Cette finalité vous permet de se conformer à nos obligations légales, y compris, entre autres, la réglementation sur les cosmétiques, la lutte contre le blanchiment d'argent, la corruption, le contrôle des sanctions, la fraude par carte de crédit, la lutte contre la contrefaçon, les obligations de sécurité et le traitement des demandes de droits des personnes concernées. 
  • Données d'identification 
  • Données de contact 
  • Données de connexion 
  • Données sur les médias sociaux 
  • Données de transaction 
  • Données après-vente 

  
  • Consentement 
  • Obligation légale

Finalités liées à l'amélioration des produits - Cette finalité vous permet de recueillir votre avis sur nos produits et services MARYLISE MIRABELLI, notamment par le biais d'enquêtes et de questionnaires, afin d'améliorer nos produits et services.   
  • Données d'identification 
  • Données de contact 
  • Données de connexion 
  • Données des médias sociaux 
  • Données marketing 

 
  • Consentement

Finalités liées aux études – Cette finalité nous permet d’établir des statistiques, des études financières et commerciales, effectuer des analyses afin de vous fournir des services personnalisés. 
  • Données d'identification 
  • Données de contact 
  • Données de transaction 
  • Données marketing 
  • Données des médias sociaux 

 
  • Consentement

Finalités liées au marketing – cette finalité vous permet de vous tenir informé(e) de nos dernières collections, produits, campagnes, salons et autres événements en vous envoyant nos communications MARYLISE MIRABELLI (par courrier électronique, par la poste ou via votre téléphone : appels, SMS et MMS) 
  • Données d'identification 
  • Données de contact 
  • Données marketing 
  • Données de transaction 
  • Données sur les médias sociaux 

 
  • Consentement

Gestion des contrats d’affaires – Cette finalité nous permet de gérer la relation avec nos entrepreneurs ou fournisseurs, exécuter le contrat avec ces entrepreneurs ou fournisseurs. 
  • Données d’identification 
  • Données de contact 
  • Entreprise/CV 
  • Contrat


6. À QUI DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES ?  

Nous pouvons, avec votre accord préalable et exprès, mettre certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques travaillant avec nous, pour la fourniture de produits et services qui pourraient vous intéresser. 

Toutefois, sur la base des obligations légales, vos données personnelles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.  

Vos données pourront notamment être communiquées à des sous-traitants tels que :  

  • Les prestataires de services : Vos Données ne seront généralement pas divulguées à des destinataires extérieurs à MARYLISE MIRABELLI. Dans certains cas, cependant, MARYLISE MIRABELLI fait appel à des prestataires de services externes agissant pour le compte de MARYLISE MIRABELLI sur la base de contrats qui comprendront des obligations strictes en matière de protection des données. Nous fournirons notamment vos Données à des prestataires de services ou fournisseurs dans le cadre de nos opérations commerciales normales, par exemple pour effectuer certaines tâches liées à l'informatique, mener nos activités, vous servir ou protéger la sécurité et l'intégrité de nos activités. Il s'agit notamment du fournisseur de services de maintenance informatique, de sécurité et de support, du fournisseur d'hébergement, du prestataire de paiement, du fournisseur de logistique, des partenaires marketing et publicitaires, des sociétés d'analyse de données, des fournisseurs d'événements, des fournisseurs d'outils de services numériques. 
  • Les tiers à MARYLISE MIRABELLI : Nous pouvons, dans des cas limités, transférer vos Données aux agences gouvernementales et aux régulateurs (par exemple, les autorités fiscales), aux tribunaux et aux autorités gouvernementales, le tout conformément à la loi applicable, et aux conseillers externes (par exemple, les avocats, les comptables, les auditeurs, etc.), tous agissant en tant que responsables de traitement. Dans ce contexte, MARYLISE MIRABELLI peut également être amenée à transférer vos Données à des tiers lorsqu'elle reçoit une demande d'une autorité habilitée par la loi à le faire, conformément aux lois et règlements applicables.  
  • Les plateformes de réseaux sociaux : Veuillez noter que ces partenaires ont leurs propres politiques de confidentialité. Par exemple, lorsque vous effectuerez vos achats via Metabusiness sur Facebook ou Instagramshopping, vos Données pourront directement être traitées par ces sites tiers suivant leurs propres politiques de confidentialité. La politique de confidentialité du groupe Meta est disponible ici. 

 


7. RESPONSABILITÉ DU TRAITEMENT

Dans le cadre de leurs relations contractuelles, les parties s’engagent à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel et, en particulier, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018 (ci-après, « le Règlement »).  

Il appartient au Client de vérifier si le Règlement lui est applicable et de prendre les mesures nécessaires pour respecter la législation en vigueur.   

Par ailleurs, MARYLISE MIRABELLI n’est en aucun cas responsable du traitement des données réalisé lors des achats effectués sur Facebook ou Instagram shopping. Ces données sont collectées par des sites tiers et non par MARYLISE MIRABELLI.


8. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES PAR MARYLISE MIRABELLI ?

En plus de vous fournir les meilleurs services possibles, nous estimons que vous devriez bénéficier d’un traitement personnalisé ainsi que de services client d'une excellente qualité.   

MARYLISE MIRABELLI conserve le profil du Client, les données de transaction et toute autre donnée tant que le compte MARYLISE MIRABELLI est utilisé. 

Des moyens de purge de données sont mis en place afin d’en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d’archivage nécessaire à l’accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez par ailleurs d’un droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact avec l’Éditeur. 

Les Clients peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment via leur compte ou via l’adresse de contact.  

MARYLISE MIRABELLI peut cependant conserver certaines informations à des fins de sûreté, de sécurité et de prévention des activités frauduleuses. Par exemple, si MARYLISE MIRABELLI désactive le compte d'un Client parce que celui-ci a un comportement dangereux ou contraire à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou aux droits de tiers, MARYLISE MIRABELLI peut conserver certaines informations au sujet de ce compte afin d'éviter que le Client n'en ouvre un nouveau ultérieurement. 


9. QUELS SONT VOS DROITS ?  

Vous pouvez disposer des droits suivants en vertu des lois applicables et exercer les droits suivants :  

  • Un droit d’accès et d’information : vous avez le droit d’être informé(e), de façon concise, transparente, compréhensible et aisément accessible, de la façon dont vos Données sont traitées. Vous avez également le droit d'obtenir (i) la confirmation que des Données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et, le cas échéant (ii) l’accès à ces Données et une copie desdites Données. 
  • Un droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir la rectification de vos Données. Vous avez également le droit d’obtenir que les Données incomplètes soient complétées.  
  • Un droit à l'effacement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir l’effacement de vos Données. Cependant, ce droit n’est pas absolu et MARYLISE MIRABELLI peut avoir des motifs légaux et légitimes de conserver ces Données.  
  • Un droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos Données.
  • Un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données lorsqu'un tel traitement est fondé sur l’intérêt légitime DE MARYLISE MIRABELLI. MARYLISE MIRABELLI peut, toutefois, invoquer des motifs légitimes et impérieux pour poursuivre le traitement. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données à des fins marketing.  

 
Pour toutes questions concernant vos droits et la sécurité des données personnelles, vous pouvez contacter nous contacter à l’adresse suivante : contact@marylisemirabelli.com. 

 

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente s’agissant du respect de vos droits visés ci- dessus en utilisant les coordonnées suivantes :  

  • Par courrier postal en écrivant à : CNIL – Service des plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07  


10. COMMENT ADRESSER À MARYLISE MIRABELLI VOS REQUÊTES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?  

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer votre demande à notre Service Client comme indiqué ci-après, en précisant les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail et toute autre information nécessaire pour confirmer votre identité afin que nous puissions traiter votre demande (ex. : votre adresse postale). 

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente Politique de confidentialité ou sur la manière dont MARYLISE MIRABELLI collecte et utilise vos Données, vous pouvez également contacter : 

  • Par courrier : Murat Haut à Sussac (87130) en France, à l’attention du Responsable de la protection des données.  
  • Par courriel : contact@marylisemirabelli.com. 

Vous pouvez aussi vous adresser au service client si vous souhaitez exercer vos droits en qualité de personne concernée par un traitement de données personnelles ou si vous avez d’autres questions sur la présente Politique de données personnelles.  


11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de données personnelles a été mise à jour pour la dernière fois le 07 janvier 2025 ]. Des changements pouvant être apportés à la présente Politique de confidentialité, nous vous invitons à consulter régulièrement la section « Données personnelles » de notre Site.